صلحها
إنشاء حساب

الأسئلة الشائعة

للعملاء

+هل استخدام المنصة مجاني؟

نعم، مجانية تمامًا للعميل. ابحث وتواصل بلا رسوم ولا حساب.

+كيف أبحث عن فني؟

من صفحة البحث: اختر الحرفة والمدينة، وضيّق بالقطاع أو الحي إن أردت. لا تحتاج حسابًا.

+كيف أعرف أن الفني موثوق؟

يظهر الفني فور اختيار حرفته ومدينته، وفريقنا يتابع الحسابات ويُخفي المضلّل منها. والتقييمات المعروضة كلها مرّت على المراجعة قبل نشرها.

+هل تأخذون عمولة على العمل؟

لا. المنصة دليل يوصلك بالفني، والاتفاق والسعر بينكما مباشرة بلا تدخّل منّا.

+كيف أقيّم فنيًا تعاملت معه؟

من صفحته، اضغط زر التقييم واكتب تجربتك. سيراجعه الفريق قبل نشره.

+ما معنى «تقييم موثّق»؟

تقييم وصل عبر رابط أصدره الفني نفسه بعد إنهاء العمل — أي أن التعامل حصل فعلاً.

+لم أجد فنيًا في مدينتي

المنصة تبدأ في منطقة القصيم وتتوسّع تدريجيًا. راسلنا وأخبرنا بمدينتك.

+وجدت حسابًا مضلّلاً، ماذا أفعل؟

في أسفل صفحة كل فني رابط «إبلاغ عن صاحب هذا الحساب». أرسل بلاغك وسيراجعه الفريق.

لفنيي صيانة البيوت

+كيف أسجّل كفني؟

أنشئ حسابًا برقم جوالك السعودي، ثم أكمل ملفك: حرفك ومناطق تغطيتك وبياناتك.

+متى يظهر ملفي في البحث؟

فور اختيار حرفتك ومدينتك — بلا انتظار.

+كم تستغرق المراجعة؟

نسعى لها خلال يومي عمل. قد تطول إن احتجنا معلومات إضافية.

+هل التسجيل مجاني؟

نعم، ولا نأخذ عمولة على أي عمل تحصل عليه عبر المنصة.

+حرفتي أو منطقتي غير موجودة

من لوحتك، صفحة «اقتراحاتي»، أرسل اقتراحًا. بعد قبوله يظهر للجميع لا لك وحدك.

+تلقّيت تقييمًا غير صحيح

من صفحة التقييمات في لوحتك، أرسل بلاغًا موضّحًا اعتراضك. تظهر لك التقييمات قبل نشرها فتعترض مبكرًا.

+ما هو رابط التقييم الموثّق؟

رابط تصدره من لوحتك بعد إنهاء عمل وترسله للعميل. تقييمه يظهر موسومًا بـ«موثّق» بعد المراجعة.

+هل أستطيع كتابة ملفي بلغتي؟

نعم. اكتبه بلغتك، ويستطيع فريقنا إضافة نسخة عربية أو إنجليزية ليصل لعملاء أكثر.

+نسيت كلمة المرور

راسلنا من صفحة «اتصل بنا» وسنساعدك في استعادة حسابك.

+لماذا لوحة التحكم بخمس لغات؟

لأن كثيرًا من الفنيين لا يقرؤون العربية. لوحتك تفتح بلغتك من أول لحظة.