সাধারণ প্রশ্ন
গ্রাহকদের জন্য
+−প্ল্যাটফর্ম কি বিনামূল্যে?
হ্যাঁ, গ্রাহকদের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। ফি ছাড়া ও অ্যাকাউন্ট ছাড়াই খুঁজুন ও যোগাযোগ করুন।
+−আমি কীভাবে টেকনিশিয়ান খুঁজব?
অনুসন্ধান পাতা থেকে: সেবা ও শহর বাছুন, চাইলে সেক্টর বা এলাকা দিয়ে সীমিত করুন। অ্যাকাউন্ট লাগবে না।
+−টেকনিশিয়ান বিশ্বস্ত কিনা কীভাবে বুঝব?
টেকনিশিয়ান কাজ ও শহর বাছলেই দেখা যায়, আর আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে বিভ্রান্তিকর অ্যাকাউন্ট লুকায়। দেখানো সব মতামত প্রকাশের আগে যাচাই করা।
+−আপনারা কি কমিশন নেন?
না। প্ল্যাটফর্ম আপনাকে টেকনিশিয়ানের সঙ্গে যুক্ত করে, চুক্তি ও দাম সরাসরি আপনাদের মধ্যে।
+−যার সঙ্গে কাজ করেছি তাকে কীভাবে রেট করব?
তার পাতা থেকে রেটিং বোতামে চাপ দিয়ে অভিজ্ঞতা লিখুন। দল প্রকাশের আগে যাচাই করবে।
+−«যাচাইকৃত মতামত» মানে কী?
যে মতামত কাজ শেষ হওয়ার পর টেকনিশিয়ানের দেওয়া লিংক দিয়ে এসেছে — অর্থাৎ লেনদেন সত্যিই হয়েছে।
+−আমার শহরে টেকনিশিয়ান পাইনি
প্ল্যাটফর্ম আল-কাসিম থেকে শুরু করে ধীরে ধীরে বিস্তৃত হচ্ছে। আমাদের লিখুন ও আপনার শহর জানান।
+−বিভ্রান্তিকর অ্যাকাউন্ট পেয়েছি, কী করব?
প্রতিটি টেকনিশিয়ানের পাতার নিচে «এই অ্যাকাউন্টের অভিযোগ» লিংক আছে। অভিযোগ পাঠান, দল যাচাই করবে।
টেকনিশিয়ানদের জন্য
+−টেকনিশিয়ান হিসেবে কীভাবে নিবন্ধন করব?
আপনার সৌদি মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর প্রোফাইল সম্পূর্ণ করুন: সেবা, কভারেজ এলাকা ও তথ্য।
+−আমার প্রোফাইল অনুসন্ধানে কখন দেখা যাবে?
কাজ ও শহর বাছলেই — কোনো অপেক্ষা নেই।
+−যাচাইয়ে কত সময় লাগে?
আমরা দুই কার্যদিবসের লক্ষ্য রাখি। অতিরিক্ত তথ্য লাগলে বেশি সময় লাগতে পারে।
+−নিবন্ধন কি বিনামূল্যে?
হ্যাঁ, এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে পাওয়া কোনো কাজে আমরা কমিশন নিই না।
+−আমার সেবা বা এলাকা তালিকায় নেই
ড্যাশবোর্ডের «আমার প্রস্তাব» পাতা থেকে প্রস্তাব পাঠান। অনুমোদনের পর তা সবার জন্য দেখা যাবে।
+−আমি ভুল মতামত পেয়েছি
ড্যাশবোর্ডের মতামত পাতা থেকে আপত্তি ব্যাখ্যা করে অভিযোগ পাঠান। মতামত প্রকাশের আগেই আপনি দেখতে পান।
+−যাচাইকৃত মতামত লিংক কী?
যে লিংক আপনি কাজ শেষে ড্যাশবোর্ড থেকে তৈরি করে গ্রাহককে পাঠান। তার মতামত যাচাইয়ের পর «যাচাইকৃত» চিহ্ন নিয়ে দেখা যায়।
+−আমি কি নিজের ভাষায় প্রোফাইল লিখতে পারি?
হ্যাঁ। নিজের ভাষায় লিখুন, আমাদের দল আরবি বা ইংরেজি সংস্করণ যোগ করতে পারে যাতে বেশি গ্রাহকের কাছে পৌঁছান।
+−আমি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি
«যোগাযোগ» পাতা থেকে লিখুন, আমরা অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে সাহায্য করব।
+−ড্যাশবোর্ড পাঁচ ভাষায় কেন?
কারণ অনেক টেকনিশিয়ান আরবি পড়েন না। আপনার ড্যাশবোর্ড প্রথম মুহূর্ত থেকেই আপনার ভাষায় খোলে।